在经济高速发展、就业机会增多、生活成本不断提高的如今,无论是在城市或是农村,“双独”家庭如今已成为越来越常见的一种典型家庭,由于经济、社会压力等多方面因素的影响,相当一部分由独生子女组成的家庭仍然只生育了一个孩子,独二代子女的出现,使所有家庭成员的关注的焦点都聚焦在了这一个孩子身上,为了减少独一代压力,并更好的的呵护独二代成长,隔代教养开始在“双独”家庭实施。值得引起重视的是,随着“双独家庭”隔代照料强度的增加,在“双独”的家庭背景以及隔代照料模式的共同作用下,也随之而来产生了教育理念、抚养权、代际关系等多种冲突,诸如此类的冲突如果得不到及时解决,将会导致家庭内部矛盾愈发激烈,最终甚至影响到家庭关系的和谐。在本文中,笔者以实习所在的尚隆苑社区内的一户“双独”家庭为例,首先从社会工作的专业视角入手,通过查阅相关文献以及采用访谈法、问卷调查法等方法,分析“双独”家庭中隔代照料冲突产生的原因及特征;其次,在服务过程中创造出改变家庭相处模式的情景,运用叙事疗法帮助家庭成员重构家庭故事,让家庭成员认识到有问题的并不是家庭成员个人,而是由于彼此在抚育“独二代”的任务分工及观念意识等方面存在偏差,才使得家庭冲突频发。再次,对叙事疗法介入隔代照料冲突缓解的效果进行评估,主要是通过自我评估、家庭成员以及问卷调查表来证实此次服务对于缓解家庭成员消极情绪、帮助家庭成员明确自己的分工定位、加强家庭成员间的沟通、修复有问题的家庭关系起到明显的作用;最后,对服务介入过程中存在的问题和局限进行反思,并提出缓解“双独”家庭隔代照料冲突的建议,为今后社会工作介入该领域提供实践经验和引导。