传统供应链模式的发展虽为企业带来了较为丰厚的利润,但也使得产品同质化、竞争环境恶劣等问题日益突出,由此严重制约了企业的良性发展。为了寻求新的利润增长点,制造企业纷纷开始尝试服务化转型,依托产品衍生服务业务,为客户提供产品+服务的集成解决方案。在此背景下,产品服务供应链模式应运而生。产品服务供应链将制造业服务化与供应链管理模式有机结合起来,是现代企业提升其竞争力的有效模式。绩效评价是产品服务供应链管理的重要组成部分,是掌握企业产品服务供应链绩效状况,改善和提升其综合绩效的必要途径。因此,开展制造企业产品服务供应链绩效评价研究具有重要的理论意义与实践价值。本文在相关理论基础与文献综述的基础上,对产品服务供应链及其绩效评价的概念与主要特征进行界定分析,围绕制造企业产品服务供应链绩效指标体系的构建与评价进行探索与应用研究。主要研究结论如下:(1)利用扎根理论和数据统计方法,构建制造企业产品服务供应链绩效评价指标体系,包含财务绩效、客户绩效、产品绩效、服务绩效、协同绩效五维度一级指标和19个二级指标。(2)在建立的绩效评价指标体系基础上,采用层次分析法和粗糙集分别对一级指标和二级指标进行赋权,运用可拓学物元理论和可拓优度评价方法,构建了产品服务供应链绩效可拓优度评价模型,并给出其优度评价的具体实现过程。(3)以徐工机械产品服务供应链为案例进行应用研究,梳理徐工产品服务供应链转型历程,并对其进行评价,验证本文所建立的绩效评价指标体系与绩效可拓优度评价模型的可行性与实用价值。同时针对其评价结果分别从财务、客户、产品、服务、协同五个方面提出相应的管理启示,可为其他同类型企业服务化转型及产品服务供应链有效运作提供参考。