【摘 要】
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近年来我国管理咨询行业快速发展,但是在长期的实践工作和对企业诊断的项目效果当中,我们发现,咨询业绩的改善效果并不明显,企业诊断的价值并没有得到最大程度的发挥和充分的
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近年来我国管理咨询行业快速发展,但是在长期的实践工作和对企业诊断的项目效果当中,我们发现,咨询业绩的改善效果并不明显,企业诊断的价值并没有得到最大程度的发挥和充分的体现。鉴于上述情况,本文在梁戈夫对企业诊断、关键成功因素以及价值功能的研究基础上,以效用价值为基点,以关键成功因素和施诊背景组合为主线,综合运用系统分析,正交试验等方法,深入研究了基于效用价值下关键成功因素(Critical Success Factors, CSF)与施诊背景研究组合的相关内容。首先研究CSF与施诊背景组合理论研究,然后构建与解析了CSF与施诊背景组合三维结构模型,同时将企业诊断价值分为专业价值、基本价值、认同价值且它们分别对应施诊者效用价值、企业效用价值、委托者效用价值的三个维度,从不同效用价值层面下研究关键成功因素和施诊背景的组合,同时研究了综合施诊者效用价值,企业效用价值,委托者效用价值时关键成功因素与施诊背景研究组合。这些为提高企业诊断质量,提升企业诊断价值提供了可靠的依据。全文的主要研究内容和研究成果如下:(1)以效用价值为基点,以关键成功因素和施诊背景组合为主线构建与解析CSF与施诊背景组合三维结构模型。(2)基于效用价值的理论基础,将成功关键因素置于企业的生命周期、价值工程方法和环境、以及SWOT体系中进行考察,寻找其结构化的施诊背景。(3)运用正交试验的方法对不同效用价值层面下关键成功因素和施诊背景组合带来的效用进行验证和演算,以证明不同效用价值层面关键成功因素和施诊背景组合的合理性。
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