论文部分内容阅读
企业员工的工作绩效直接影响到企业目标的实现。以往的研究,在探讨组织成员工作表现时,大都将焦点放在员工工作绩效和工作满意度之间的相关性上。随着理论研究的日趋成熟,学者们发现员工在企业中的某些行为并非是组织要求的,但这些行为却有利于组织的发展。1988年,奥根(Organ D.W)及其同事第一次明确地将员工的这种行为定义为“组织公民行为”(Organizational citizenship behavior,简称OCB)。本文尝试将组织公民行为进行类型细分,并检验中国企业员工的组织公民行为与其绩效的相关性,以及各种类型的组织公民行为对员工绩效影响的程度,试图为企业管理者引导员工改善工作绩效提供一个新的视角和理论依据。
关于组织公民行为与绩效管理相关性的研究,对于我国深化企业改革,建立面向世界、面向现代化的现代企业制度具有积极的意义。企业管理者们如果能借鉴组织公民行为的研究思路和成果,必将有利于我们从新的角度调动员工的积极性、创新性,让他们更好的能力和潜力,提高绩效,为企业管理实践做出新的贡献。