随着旅游环境及市场格局变化,在线旅游企业纷纷布局线下。由于流量红利的逐渐消失和增长放缓的在线旅游市场,OTA开始寻求投向线下实体门店。近几年,途牛、驴妈妈、同程和携程等都进行了线下实体门店布局,相继进入广东旅游市场,并利用线下实体门店提高品牌曝光度,纷纷进入三四线城市,同时抢占郊区市场。一些专门从事出境旅游批发业务的旅行社,也在谋划从上游产品供给、中游营销渠道和下游平台三大部分发展出境游供应链条,旅游批发商开始发展和构建自已的实体终端零售,并发展构建自身的旅游全产业生态圈,提升整合上下游资源的效率和综合能力来保持竞争力,以综合能力应对激烈的市场竞争。在商业模式在线化,旅游消费散客化下,在OTA冲击的市场环境下,中小旅行社该如何建设优化营销渠道,增强竞争力,引起业界经营者的关注和思虑。本文以CQ旅行社为案例,在案例正文部分介绍了CQ旅行社营销渠道的现状及面临的主要困惑与挑战。并在案例分析部分对CQ旅行社营销渠道存在主要问题及原因进行分析。在OTA冲击的背景下,研究CQ旅行社的营销渠道发展并提出相关营销渠道策略,从而转化和提升企业核心竞争力。运用旅行社营销渠道理论分析CQ旅行社现有营销渠道存在的问题,然后运用PEST、波特五力模型、SWOT等工具充分分析CQ旅行社营销渠道的发展环境和论证营销渠道建设优化条件,通过旅游者渠道选择意愿的调查问卷分析当前线上线下并存和融合情况,通过结合企业自身实力与经营战略、产品因素、客户因素、渠道因素、竞争者因素等影响营销渠道构建与优化策略的因素分析,最后提出了在当前品牌能力、资金投入和行业背景下CQ旅行社的营销渠道策略:构建与优化线下渠道,发展广州及广东省内的实体渠道;以加盟、合伙人制和品牌特许为主的低成本渠道建设;以服务网点为主,建立“产销一体化”的纵向渠道结构;发展异业、第三方跨界合作;优化自有的电商渠道;与OTA深度合作成为OTA优质供应商;在O2O模式下,实施“实体店+微店”模式。