渐进式创新和突破式创新之间的平衡对企业的发展具有重要影响,实现渐进式创新和突破式创新的平衡对企业的发展至关重要。本研究通过问卷调查收集了来自制造业企业的193份有效问卷,利用结构方程模型和bootstrap程序检验了顾客参与的两个维度——信息提供和共同开发在平衡渐进式创新和突破式创新中的作用及其影响机制。研究结果表明,信息提供和共同开发对渐进式创新和突破式创新都具有显著的正向影响。其中,信息提供对渐进式创新的影响大于对突破式创新的影响,而共同开发对突破式创新的影响则大于对渐进式创新的影响。此外,结构方程模型的分析结果还表明,信息提供和共同开发主要通过顾客知识开发和企业能力影响企业的渐进式创新和突破式创新。具体来说,信息提供和共同开发主要通过顾客知识开发深度和开发能力影响企业的渐进式创新绩效,而信息提供和共同开发对突破式创新的影响则主要受到顾客知识开发深度、顾客知识开发多样性和探索能力的中介。本文将平衡渐进式创新和突破式创新的研究关注点从企业身上转移到消费者身上,拓展了平衡渐进式创新和突破式创新的研究视角。文章最后还讨论了研究结论的现实意义。