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未来的时代是信息的时代,不远的未来也是中国电信业转型的关键时期。产品同质化现象越来越凸现、客户选择产品的因素越来越复杂、优质的客户服务对企业的生存和发展已经超越了产品本身的质量因素,企业的营销工作对整个企业的生产运营也越来越占据举足轻重的地位。在中国第三代移动通信即将推出之际,中国移动如何把握时代脉搏,如何使企业在更为激烈的市场竞争中立于不败之地,如何保持自己旺盛的生命力、造就优秀的企业文化,从而吸引更多的客户呢?回答这一问题的关键,就是企业如何做好创新工作,本文就对3G时代中国移动的营销创新做了一些探讨。
本文针对即将到来的3G时代,分析了3G时代中国移动所处的市场环境,包括国家宏观政策、行业发展趋势、集团公司战略、电信业重组等,得出中国移动在3G时代面临的竞争压力和机遇。并在此基础上,对中国移动基于传统4P理论的产品、价格、渠道、促销四个方面进行了分析研究,并结合中国移动自身的特点和3G时代中国电信业竞争环境的特点,充实了4P理论规则,提出了适应于中国移动的一系列创新营销方法和策略,对中国移动进行营销实践具有一定的参考价值。