伊春市M区税务局基层税务干部工作压力研究

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在新时代的背景下,随着税收环境的变迁和税务体制的深化改革,税务干部的工作节奏日益加快,尤其是基层税务干部身处纳税服务的第一线,他们不仅是征纳双方沟通的主要桥梁,还要担任税务机关形象的重要窗口,在面对内部与外部的双重压力,基层税务干部的工作压力问题越来越突出。本文通过伊春市M区基层税务干部访谈谈话和结合基层税务干部工作压力特点,并且引入罗宾斯压力源模型,将基层税务干部工作压力分为组织因素、环境因素和个体因素三个要素共31个指标的正式调查问卷,通过对伊春市M区税务局基层税务干部问卷调查获取原始数据,再运用因子分析的方法构建压力源维度体系,得出引起伊春市M区基层税务干部工作压力5个维度的影响因素并对新维度重新命名,以此展现伊春市M区基层税务干部的工作压力状况,本文从人与组织的高度匹配、满足基本需求和个人发展、执法考评制度、建立特色的税收文化和加强工作压力管理5个方面提出降低、缓解伊春市M区基层税务干部工作压力研究对策。
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