我国出版社官网用户体验研究

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随着体验经济的到来,出版领域受到了不同程度的影响,出版社官网的用户体验也越来越受到出版人士的关注。目前,国内外关于网站的用户体验研究已经出现了很多,学者们不仅对学科理论进行了分析研究,而且在实践方面也进行了大量的探索,但是针对出版社官网的用户体验研究还是极少的,就目前能够搜索到的文献来看,从理论研究方面来说,这个领域尚未形成理论系统,还存在很大的发展空间;从实践探索来看,已经出现了大量的出版社官网并且成功地投入了运营,但是依然存在很多问题。本文在参考已有研究资料的基础上,搜集大量关于国内外网站用户体验的发展资料,对国内出版社官网现状进行了全面系统的调查和梳理,结合我国出版社官网的发展现状,基于功能视角对出版社官网的用户体验进行综合分析,对用户使用网站、信息系统过程中关于网站、信息内容、设计、功能、过程和服务等方面所产生的感知和情感反应进行深入分析,即在此过程中用户所想,所做、所感而产生的本能、行为和心理的综合反映,主要包括信仰、情感、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各方面;以及用户体验对出版社官网功能的影响,即影响网站的口碑,影响网站的推广,影响网站的赢利,影响网站的优化;同时对比考察了国外出版社官网的先进做法,并借鉴了很多门学科知识,如出版学、传播学、美术学、电子商务学、交互设计学以及用户心理学等,以及出版社官网设计相关的理论知识,最后进行总结和研究,准确把握各个因素对出版社官网的影响,总结一些提高出版社官网用户体验的建议,提炼出开发出版社官网的关键原则和实现方法,进一步完善了关于提高出版社官网用户体验的六大准则,即导航与标题相符合原则;内容与导航相符合原则;链接与内容相符合原则;广告要尽量少而精原则;用户可与网站交流原则和不断改善细节问题原则。细化了关于出版社官网用户体验的四大体验,即把感官体验细分为十二项体验点;把浏览体验细分为二十二项体验点;把信任体验细分为十五项体验点;把互动体验细分为十五项体验点。提高网站界面设计开发的效率,吸引更多的用户,扩大出版社官网的影响力,提高社会经济效益。
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