在复杂而又充满竞争的经济全球化环境中,企业面临着各种各样的竞争与挑战,不断提升企业自身的实力,是对每个企业提出的最基本最核心的要求。企业实力提升的关键是构成企业核心要素的员工工作能力的提升。如何调动和发挥员工的工作积极性与主观能动性,如何通过企业的人力资源管理,特别是其中的绩效管理,使员工的工作目标与企业的战略目标保持一致,是人力资源管理中重要的研究课题,研究科学合理的绩效管理制度非常必要。本文以E公司为研究对象,通过应用绩效管理理论,对E公司实际情况进行研究分析,为E公司设计了以BSC为导向的KPI绩效管理体系。本文首先主要介绍绩效管理相关理论,国内外绩效管理理论的研究发展及现状,并分析了几种典型的绩效管理工具,比较了各自的优缺点。然后对E公司的公司简况、组织结构及人力资源、绩效管理现状等内容进行了分析,着重研究并总结了E公司绩效管理中存在的问题,其中对绩效管理目标定位的模糊与偏差是最核心、最根本的问题。其次主要是以E公司的战略目标为出发点,结合公司的实际情况,明确设计思路,展开绩效指标体系的设计工作。本文中选用平衡计分卡与关键绩效指标相结合的方法,从公司级BSC的应用与指标确定,到部门级指标、员工级指标的逐级拆分确定,及最后指标权重的设计,为E公司设计了完整的绩效指标体系。最后从绩效管理实施计划的制定、具体实施步骤、沟通辅导机制的建立、考核结果的反馈与应用到绩效管理持续改进的全过程,说明了本绩效管理体系在E公司的完整实施过程,同时为了更有效地保障实施效果,E公司还制定了专门的组织保障机构及优化机制。从而确保绩效管理工作能够真正落到实处,发挥出激励作用与目标导向作用,充分调动员工的工作活力,确保企业战略目标的实现。总之,通过对绩效管理相关理论及文献资料的学习研究,本文针对E公司的绩效管理现状进行了深入的问题剖析。在问题总结的基础上,结合E公司的战略发展目标,为其设计了一套较完整的适合其公司管理需求的以BSC为导向的KPI绩效管理体系。其中,部门指标的拆分确定工作是本设计中的重点与难点,本文中特别对部门间交叉协作工作指标的确定进行了专门的研究分析。最终,该绩效管理体系在E公司得到了良好的应用效果,希望本研究中的内容可以为其他同类型的中小企业提供一定的借鉴作用。