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奢侈品在中国是个舶来品,这个概念从2004年起,就在中国越演越烈。虽然奢侈品的消费在中国还处于初级阶段,但从趋势上看,未来十年,中国将成为世界奢侈品利润新的增长点和第三大奢侈品消费国。在整个欧美奢侈品行业不景气的情况下,世界奢侈品业者在做了多年的研究和观察后,纷纷进入中国。于是一系列奢侈品开始进入中国或在中国开设越来越多的零售店。
品牌关系管理是较新的品牌管理方面的理论。90年代强调的品牌管理是以产品和交易为中心,以品牌资产为重心,强调产品销售、吸引顾客和与顾客进行交易。21世纪的品牌关系管理以顾客为中心,以顾客资产为重心,强调顾客超过产品,强调关系超过交易,强调保持顾客超过吸引顾客。
品牌关系管理理论在当今仍然是一个热点话题。很多研究者都是站在某个角度提出一套系统的理论,但对中国的奢侈品品牌进行研究的很少。本文在这个方面作了一个尝试,针对奢侈品品牌在中国发展的特点,综合运用品牌关系管理理论,来对在中国市场下的奢侈品品牌关系管理做一个研究。
本文对奢侈品概念、行业和奢侈品在中国的发展先做介绍和分析,然后对奢侈品品牌管理在中国的现状做了一个探讨,以奢侈品品牌的例子说明奢侈品品牌管理在中国的现状并对之进行特点分析。对中国奢侈品消费者行为做了研究之后,根据已有的众多理论和参考资料,本文对品牌关系管理理论进行了梳理和整合,并提出相应的理论框架。理论阐明后,对HugoBoss这个品牌的在中国的品牌管理现状的分析也就是顺理成章了。文章的最后是对奢侈品品牌在中国市场下的品牌关系管理做出总结性建议。
本文通过以上的尝试研究,希望能提出一个适合中国现实的奢侈品品牌管理实践的建议,并为奢侈品品牌管理者和研究者做一个借鉴。