本研究的主要目的在于探讨不同的人力资源策略下,管理者价值观、组织公民行为及员工留任之间的关系;还探讨了在中西方文化背景下管理者价值观差异以及它对组织公民行为及员工留任的影响;同时还研究了员工留任及组织公民行为对员工绩效的影响。本文首先通过对大量以往文献的阅读与总结,探讨了管理者价值观、组织公民行为以及员工留任的内涵与结构维度。着重分析了管理者价值观与组织公民行为以及管理者价值观与员工留任的关系,同时还对员工留任对个人绩效的影响进行了分析总结。本文对员工留任在管理者价值观与个人绩效间的中介作用作了尝试性的研究。还对人力资源策略在管理者价值观与员工留任间以及管理者价值观与组织公民行为间的缓冲作用进行了尝试性研究。 本研究在访谈研究的基础上,采用半结构访谈方法,了解企业人力资源策略状况,对管理者价值观、组织公民行为及员工留任的结构维度进行进一步的分析,并通过访谈调整问卷的内容;另外还进行了问卷调查,对29家企业中36个团队共183名成员进行了问卷调查。研究的结果基本证实了本文的假设构思。主要结论有: 1.管理者价值观的结构包括功利主义、个人权利及社会公正三个维度;组织公民行为的结构包括人际帮助、个人主动性、个人勤奋及忠诚拥护四个维度;员工留任的结构包括工作倦怠、忠诚度以及离职倾向三个维度; 2.管理者价值观与员工留任之间存在着相关关系; 3.管理者价值观与组织公民行为间存在着相关关系; 4.人力资源策略对管理者价值观与员工留任之间关系具有缓冲作用; 5.员工留任与组织公民行为之间存在着显著的相关关系; 6.员工留任与个人绩效间有着显著的相关关系; 7.组织公民行为对个人绩效有显著影响; 8.员工留任在管理者价值观与个人绩效之间起中介作用; 9.管理者价值观在中西方文化背景下存在显著差异。 在本文最后分析研究结论与价值后,进一步地探讨了本研究的局限以及未来相关研究的发展方向。