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随着中国经济快速发展,社会阶层出现分化,利益结构重组,各类群体性事件层出不穷。由于群体性事件具有较强的危害性和突然性,如何防范和处置群体性事件成为摆在各级人民政府和部门机关面前的一大难题。 本文通过对扬中市信访局防范和处置群体性事件的实证分析,找出其过程中存在的问题并分析原因,借鉴国内外地区防范和处置群体性事件的先进经验,据此从防范、处理、化解群体性事件三方面提出了相应的解决办法,如及时控制现场群众情绪、拓宽信访举报渠道、强化法治宣传、加强信访局工作人员的能力建设、强化追责制度等。