基于模糊聚类的长株潭红色旅游市场细分研究

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旅游市场细分是旅游目标市场营销工作的基础和关键,是旅游市场营销工作系统过程中的重要环节,对旅游市场进行细分有利于旅游企业发现市场营销机会拓展新市场,扩大市场占有率。现代旅游市场发展过程中,市场细分的趋势不断增强,通过市场细分,选择目标市场,在各地都将区域旅游客源作为本地旅游市场开发的主要目标的背景下,有针对性地研究长株潭红色旅游市场细分具有特殊重要意义。近年来,有关红色旅游方面的研究越来越多,但从众多文献不难看出对红色旅游的研究上,多为基本为理论和案例研究,注重功能发挥和可持续发展问题;而市场开发方面文献较少,有也只是停留在简单的设计规划。其中个案研究思路基本是论述现状,发现问题,提出策略,在研究中数理方法运用较少,定量研究比较缺乏,这就导致研究方面成果的指导意义不明显。本文运用模糊聚类这一定量分析方法,对长株潭红色旅游市场进行细分。首先对调查获得的资料进行数据挖掘,从客源市场结构、游客行为、游客满意度等方面对长株潭红色旅游市场进行了分析,发现长株潭红色旅游的客源主要来自省内和周边省份,青年人和中年人为主,游客花费较低,花费来源主要是个人而非单位组织,客源学历水平较高。最后运用FCM算法,将长株潭红色旅游市场细分为核心市场、主要市场、一般市场等三类市场,一类市场要以维持为主,主要市场要大力开发,一般市场要注意寻找机会。在此基础上,旅游企业可以根据自身的资源状况、市场容量等因素,准确地定位目标市场,为企业营销决策提供依据。
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