随着改革开放的不断深入和我国加入WTO,物流在国家的经济建设与发展中起到愈来愈重要的作用.民营物流企业,国有物流企业和中外合资物流企业如雨后春笋般地在中国大地上蓬勃发展,各企业之间的竞争也在口益加剧。各物流企业陆续开始研究如何有效地提高自身的生产力和改善组织内部绩效。绩效管理作为现代人力资本管理的一项必备的工具和重要的手段,在战略实现,人才开发以及员工管理工作等方面发挥着重要的作用。而在绩效管理中,绩效评价是尤为重要的工作环节之一。本文依据人力资源绩效管理理论为依据,东方快递责任有限公司(简称：东方快递,下同)派送员绩效评价现状进行了分析,设计了派送员绩效评价体系,并提出绩效评价体系实施的保障措施。本文从选题背景、研究意义及绩效评价的相关理论开始,接着分析了东方快递派送员绩效评价的现状、存在的问题及原因。然后采用文献法和实证分析法进行研究,借鉴现代绩效评价和绩效管理理论、结合东方快递现状的探究,提出了实用性较强的解决思路与方案设计,制定了新的派送员绩效评价体系。并且在最后,针对派送员绩效评价体系面对的问题,提出实施绩效评价体系的保障措施。经过本次研究,一方面,设计出适合东方快递派件员的绩效评价方案,最大限度地调动全体派送员的积极,提高派送员生产效率,从而促进生产力,为该企业谋取市场竞争优势,实现发展战建立了有力的管理基础。另一方面,作为处于起步阶段的物流业来说,针对民营物流企业员工绩效这方面的研究还很少,因此,本文选取的研究对象东方快递,作为民营物流行业中的典型企业,具有行业代表性。该研究对类似规模的物流企业和其他处于成长阶段的物流企业有借鉴和指导意义。