近年来,随着经济生活水平的不断提高,人们对健康的关注与日俱增,对医疗服务质量也提出了更高的要求,从而导致医患冲突事件日益增多。医患冲突事件极易引发社会性舆论事件转而成为社会关注的焦点,同时也成为影响社会稳定、人民团结、经济发展的重要因素,并呈现出暴力性越来越明显、组织性越来越强、社会危害性大影响恶劣等特点。当前医患冲突的多发,究其原因主要是患者对医疗工作缺乏风险认知、法制观念淡薄,医院应急机制不完善、医患沟通不密切,医疗卫生体制机制不健全、政府财政投入不足并管理不善,媒体的失实报道给医务行业造成不良影响等,如何对医患冲突进行治理,保障社会和谐稳定发展,成为了重中之重。在医患冲突多发的背景下,本文以瑞安市为例,采用文献研究法、案例分析法、理论分析法对该课题进行研究,首先通过收集整理相关文献,将医患冲突的概念定义为在医患纠纷关系下发生的一种行为,之后梳理了瑞安市医患冲突的警情现状与特点,并对医患冲突的形成原因进行了剖析,客观分析瑞安市医患冲突处置的不足,并归纳总结出瑞安市在医患冲突处置过程中存在的问题:处置迟缓且以“和稀泥”为主、政府沟通与救济渠道匮乏、没有官方通告、没有落实追责制度、危机管理认识不足。通过形成原因与存在的问题,本文从处置前的预防机制、处置中的化解机制、处置后的善后机制三个方面提出治理对策,试图找到提高化解瑞安市医患冲突的有效方法。