随着知识经济和国际经济一体化的到来,我国企业拥有了更多发展机会的同时也面临着前所未有的竞争环境,人力资源在企业竞争中所起到的巨大作用受到了越来越多的关注。事实上,如今企业之间的竞争已经在很大程度上依赖于人力资源的竞争了。人力资源管理工作自然成为企业管理架构中的重点,有效的人力资源管理已经成为企业保持创新、提高竞争力的关键。80年代改革开放之后,西方人力资源管理的理论也在不断地渗透到我国企业的管理工作中,使我们对科学人力资源管理理论研究和应用逐步加深。同时,随着市场经济的健全、人口红利的退去和信息化的发展,企业将越来越重视对人才价值的挖掘。合理的人力资源管理战略将成为现今企业至关重要的竞争力。本文所研究的EC公司作为中国移动通信领域内最早的增值业务供应商之一,已经走过了13个春秋。期间,EC公司经历了行业的风雨兴衰,虽面临越来越激烈的市场竞争,但保持了持续平稳的发展。如今,EC公司已是业务遍及全国20余个省份,员工总人数600多人的大型软件企业。然而,现今随着公司规模的不断扩大,公司的运行效率却似乎越来越低,业务量已连续几年原地踏步,产品创新方面也后劲乏力,各项内部矛盾愈来愈显现。根据本文作者对EC公司的观察研究,分析制约其发展的主要的问题在于管理,其中人力资源管理方面问题为首。因此,本文通过对人力资源管理理论的梳理和对EC公司人力资源管理现状的研究,分析出其存在的问题,并根据MBA阶段所学的知识提出有针对性的优化方案,帮助EC公司改进自身管理能力。本文第一章介绍了人力资源管理的国内外研究现状,并通过对EC公司经营背景的描述,提出了本文研究的意义和研究思路。第二章,简要梳理了人力资源管理理论起源,重点介绍了本文研究所涉及到的一些经典的人力资源管理理论,包括：胜任力理论、马斯洛需求层次理论、公平理论和学习型组织理论等,为本文的研究奠定理论基础。第三章,主要研究了EC公司人力资源管理的现状,节阐述了EC公司经营状况和人力资源结构特征。第四章,通过对其人力资源管理现状的详细分析找出了各方面存在的主要问题。为了解决这些问题,本文运用了相关人力资源管理理论知识及其他管理经验,在第五章提出了针对EC公司在人力资源规划、招聘、培训、绩效考核、薪酬管理等五大方面的优化措施,在提出这些优化措施时充分考虑其紧迫性及可实施性。为了后续能够顺利地推行本文所提出的优化措施,本文在第六章从文化引导、组织设计等方面提出了以上人力资源管理优化措施的实施保障。