作为生产商与消费者之间重要通道，我国家用电器零售渠道经过多年的发展，呈现多元化的方式。特别是WTO后，零售业对外进一步的开放，国际的零售巨头纷纷登陆中国，零售渠道的地位也越发凸现出来。“决战终端”成为了越来越多的家电企业寻求的市场策略，因此如何与零售渠道商建立良好的合作关系，加强对零售渠道的掌控能力，对生产商及其产品与市场的发展有着决定意义。 本文以重庆地区飞利浦小家电公司零售渠道建设和经营为研究对象，从以下几个方面进行分析和研究： 首先，概述零售渠道发展历史及相关定义，简述营销渠道的分类及各类零售渠道的特点及其的经营方式。 其次，着重分析飞利浦小家电生产商直接采用的几个重要终端零售渠道即百货商场，家电连锁，大卖场的特点，包括其销售额的占比、主力销售产品品类、所销售产品的特点等，同时对比中国发达城市目前发展情况，归纳重庆小家电零售渠道分布占比的特殊性(如本地百货商场的销售占比居首、大卖场销售单价偏低等)并进行原因分析。 然后，在对重庆地区飞利浦小家电的现实情况的分析的基础上，从竞争对手情况及渠道合作及竞争机制角度出发，运用4P理论制定相关营销策略，并进行零售渠道平衡发展及冲突解决对策探讨。 最后，针对未来零售渠道的发展，对重庆地区小家电零售渠道的开发提出对策和建议。