公共交通作为一个城市的重要基础设施,具有不可替代的作用,优先发展城市公共交通,不仅能够缓解越来越严重的交通拥堵、提高交通资源的利用效率,还能够进一步降低因交通造成的环境污染。近年来,各个城市都出台了公交优先的相关政策,通过大力发展公共交通,促进城市的可持续发展。城市公共交通运营企业作为具有社会服务性和公益性的经济实体,应充分发挥公交营运线路、营运车辆、运载能力等作用,满足运送乘客的需求,实现安全、便捷、舒适、经济的高质量出行服务,不断满足人民对美好生活的需要。随着轨道交通、共享出行等多种交通方式的持续发展和乘客对美好交通出行的要求不断提高,城市公交运营企业面临越来越大的发展经营压力,包括公交客流下降、运行成本上升等问题。本论文以C市公交集团为研究对象,结合企业数字化转型的相关理论,提出C市公交集团的数字化转型策略,旨在实现C市公交集团传统业务的转型升级,从而推动公交运营提效、服务提质、管理提能,并为公交企业的数字化转型实践提供理论参考。论文首先研究了企业数字化转型有关的理论,总结了国内外企业数字化转型的经验,以及企业数字化转型的核心路径和概念模型。论文调研梳理了C市公交集团主要的业务流程和数字化现状,总结了各个业务板块存在的问题和不足,同时调研同行业的其他企业数字化转型的开展情况,总结行业经验,提出C市公交集团数字化转型的必要性和内在需求。论文结合数字化转型有关的理论和方法,完成公交企业商业模式分析、价值链模型分析、企业架构设计分析,面向C市公交集团的核心业务,提出了数字化转型升级的具体策略。论文根据企业实际情况,提出了相应的实施建议,包括实施内容、路径等,以保障C市公交集团的数字化转型能够有效落地。本论文通过研究公交企业的数字化转型,以数字技术为驱动,实现公交运行调度智能化、安全管理主动化、运行维护科学化、出行服务精准化,从而使C市公交集团更好地发挥其服务性和公益性的价值,为乘客出行提供更优质的服务。