网络环境下新产品开发流程与知识整合的实证研究

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随着互联网的发展和信息技术水平的提高的,人们在信息获取的方式和来源上,都有了更广泛的选择。网络环境给现代企业带来了技术支持水平的提高,和信息成本的降低。但是,越来越多的信息和知识,如果不能有效地与企业的业务流程相结合也未必能对企业产生正面的效应,相反可能会出现类似信息选择困难等问题,以至于影响企业的核心活动。因此,如何将网络环境下新产品开发的流程和知识有机地联系和系统地整合起来,以发挥知识的最大效用,提高新产品开发的流程的效率已经成为知识经济时代未来产品开发模式的重要的研究课题之一。本论文分析了网络环境下新产品开发流程的特性,新产品开发对知识管理需求,提出了一套网络环境下新产品开发流程与知识整合的模式和体系,从新产品开发的战略制定、概念确定,开发分析、测试生产到商业化阶段分别研究了流程导向的客户与供应商参与新产品开发的模式,并分析了由此而产生的影响。论文还提出了基于团队学习模式的新产品开发流程与知识的整合模式,构建了基于团队学习的新产品开发组织体系和流程,并分析了团队学习对新产品开发组织结构和流程的影响。最后论文对上述所提出的流程体系和团队学习模式进行了实证研究。首先以GE新产品研发流程为例,详细分析了其新产品开发各阶段流程特性及其与知识的整合,其次综合比较了GE、惠普和西门子三家公司在知识管理应用情况,最后,以调研问卷方式对网络环境下新产品开发流程和知识整合模式进行了验证。本论文是作者参加国家自然科学基金项目“网络环境下新产品开发知识管理理论与方法的实证研究(70571052)”以来所作工作的总结。
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