如今全球都面临严重的环境问题,世界各国开始注意到环境保护的迫切性,并逐渐形成未来应向“可持续”发展的共识。环境保护的推动与落实,还要通过自然保护工作体系和环境教育渠道配合实施才能相得益彰。自2010年起,许多政府、企业、非营利组织和个人纷纷进入环境教育行业。环境教育大致可分为正规(formal)教育以及非正式(informal),一般在非正式邻域中常用的环境教育策略则以“环境科普解说服务”为主,而解说服务中最常用的媒介就是环境科普解说员。本研究对六位环境科普解说员进行了半结构化访谈,访谈以环境科普解说员认知、态度、技能三个维度展开,以此来了解环境科普解说员的解说信念。研究发现:(1)环境科普解说员对“好的解说”的认知与理论标准有偏差。(2)与理论对比来看,环境科普解说员所认可的解说策略无法有效促进游客在环境知识、行为、态度等方面的正向改变。最后针对研究结果进行讨论并提出相关建议,希望为未来环境科普解说员能力的提升提供参考依据。