随着知识经济的迅猛发展,科技进步的日新月异,为了适应时代的步伐,高校图书馆也随之发生巨大的变化,特别是在信息化背景下,图书馆的传统服务模式逐渐的满足不了高校师生对文化知识信息的需求量。不在是对知识的单一化需求,而是更多的追求个性化、专业化和多样化。因此图书馆改变旧的服务模式迫在眉睫。在这种背景下,高校图书馆在服务理念和服务方式受到了极大的挑战,只有通过创新服务模式应用个性化服务方式,高校图书馆根据用户信息需求行为而设立个性化的信息服务通道,并通过分析研究用户对信息需求的习惯和个人自身特征等来满足用户的潜在信息需求以便给用户主动推送信息服务需求。本论文以智力资本理论、信息资源管理理论和知识管理理论为基础,采用文献分析、问卷调查、访谈调查法等方法对高校图书馆个性化服务进行调查研究。并在内涵、服务方式及特点上对个性化研究进行了概述,笔者就个性化服务的推送、定制、参考咨询以及智能代理服务进行了比较详细的论述。对甘肃Z高校图书馆个性化服务进行研究分析,并在问卷调查和访谈调查的基础上对用户个性化服务需求进行深入研究,并参考其它高校图书馆个性化服务的模式,找出甘肃Z学院图书馆个性化服务的不足之处。进而提出提升甘肃Z学院图书馆个性化信息服务水平的相关对策,希望对高校图书馆开展个性化信息服务提供有用的指导和借鉴。本研究针对甘肃Z学院图书馆个性化服务存在的问题,分别从个性化的定制服务方面分析了存在问题原因;个性化检索服务方面分析了存在问题原因;个性化信息推送服务方面分析了存在问题原因;个性化智能代理服务方面分析了问题原因;从而以管理的措施、技术支撑策略、馆员素质提升策略、个性化服务模式的建立策略以及师生用户导航层面提出了完善高校图书馆个性化服务的对策和建议,希望对高校图书馆开展个性化信息服务提供有用的指导和借鉴。