第三方物流企业与客户的战略合作关系研究

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论文首先介绍第三方物流企业与客户战略合作关系的研究意义,概述国内外在该领域内的研究情况,系统地阐述了第三方物流的涵义、特征和作用.然后,分析了战略合作关系产生的原因,这种战略合作关系是第三方物流发展的内在要求,概括总结了这种战略合作关系的外在表现特征;并通过与其他企业之间的战略合作关系相比较,详细阐明第三方物流企业与客户战略合作关系的内在特殊性.接着,论文联系中国第三方物流企业的实际,以中国物流与采购联合会、仓储协会近2年来的调查数据为依据,对第三方物流企业与客户战略合作关系的现状进行分析,找准发展战略合作关系中存在问题和障碍.随后,论文应用供应链管理、重复博弈、客户关系管理的理论来分析第三方物流企业与客户发展战略合作关系,深刻认识其重要经济意义,不仅有利于第三方物流企业的生存和发展,而且也有利于客户增强核心竞争力,能够实现"双赢"的目标.最后,重点对第三方物流企业发展战略合作关系的过程及方法进行系统分析、研究,并在对第三方物流标竿企业进行剖析的基础上,提出了一个以客户为中心的物流开发战略.同时,针对建立战略合作关系中的重要问题和关键环节,论文分别从政府和第三方物流企业的角度提出了一些建议和对策.
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