伴随国家间的竞争更多表现为软实力的竞争，各国普遍重视通过公共外交活动加强同他国民众的联系。媒介技术的发展推动公共外交活动从国际会议、民间友好团体往来等传统形式向网络、微博等新形式转变。2009年后，以新浪微博为代表的微博客在中国快速发展，迅速成为各国开展公共外交的新平台，其中，英、美驻华使馆官方微博最为活跃。微博外交是一种新兴的政治传播活动。本文以英美两国驻华使馆微博为研究对象，运用文本分析等研究方法，研究英美两国的微博外交实践及策略，以丰富现有的公共外交研究成果，助力中国公共外交事业。英美驻华使馆微博外交的传播策略是：积极借助社会、历史和文化类议题彰显国家软实力，通过双边关系类议题接近中国公众，通过发布有关签证和教育资讯塑造服务型机构形象，对两国人物活动的密集微博直播扩大其在华影响力，通过微栏目的传播形式方便网友获取信息。英美驻华使馆微博外交的受众策略包括：允许受众自由讨论创造“观点的自由市场”、线上线下与公众人物和普通民众接触和互动。由于两国社会文化背景和外交理念等因素的不同，两国的微博外交策略也呈现出明显的差异性。在国家形象建构上，英国驻华使馆微博建构的国家形象趋于温和，美国驻华大使馆微博则对其公平社会、福利制度等进行了多方面的展示。在政治人物形象塑造上，美国驻华大使馆微博较英国驻华使馆微博表现出更强烈的政治人物形象塑造色彩。在对中国事务的评述方式上，英国驻华使馆微博以直接的方式评述中国事务，美国驻华大使馆微博则以间接的方式评述中国事务。在微博的传播语言上，英国驻华使馆微博较美国驻华大使馆微博的语言更生动活泼。研究还发现，中国在运用微博等社交媒体平台开展公共外交方面相对滞后。中国公共外交主要以传统形式开展，中国各驻外使领馆还未尝试应用Twitter等社交媒体平台。因此，中国有必要借鉴两国的成功经验，提高公共外交策略水平。包括，将最新媒介技术应用于公共外交；对中国外交资源进行有效整合，建立高效的公共外交领导和执行机制；按国外受众的需求精选传播内容；适度适量输出中国的价值观；同国外的公众人物特别是意见领袖保持密切接触等。