农业银行从2008年起,开始了业务集中化运营的探索,并取得了显著的成果。然而,现有的学术研究在农业银行业务集中化运营的探索中,几乎没有涉及到业务集中化对县域支行的影响。农业银行四川省犍为县支行也经历了由传统业务模式向柜面业务集中化处理的业务模式的转变,并且也面临着农行银行总分行层面的后台集中战略所带来的影响。本文的目的就是以农业银行县域支行为案例,研究犍为县支行如何应对农业银行业务集中化。因此,本文综合运用了文献法、对比分析法等方式分析了犍为县支行业务集中化后与传统商业银行在柜面业务流程上的区别,提出商业银行柜面业务集中化对县域支行的冲击,并提出一些建议以促进县域支行的可持续发展。文章发现,农业银行业务集中化运营对犍为县支行的原有业务流程、影响了其组织架构变革、改善了其人力资源结构、提升了支行的服务能力,并最终产生了巨大的经济效益。文章由此认为,应该继续推进农业银行犍为县支行的业务集中化程度,并提出了一系列的保障措施推动该项改革优化的进展。而这些措施主要集中在调整支行发展战略、完善支行组织架构、优化业务流程、推进人力资源建设以及控制支行风险方面。这些应用对于其他国有商业银行县级支行应对总分行业务集中化运营具有参考意义。