随着中国经济的高速发展和人民币的迅速升值，人民基本物质生活水平的大幅度提升，城市居民的人均可支配收入增长，中国旅游市场快速发展。中国互联网旅游行业近年来蓬勃发展，旅游网站是国民主要的信息查询和预订渠道，有九成以上旅游者选择互联网，手机客户端使用比例迅猛增长。2011年Z在线旅游公司率先推出旅游社区类手机APP在路上，2013年推出电商平台App淘在路上。　　本文研究的问题是Z公司两个App用户的之间的转化，特别是社区型app哪些用户会转化成交易型App的用户，转化后的用户又有哪些用户会最终进行购买行为。通过社交平台行为数据和在线用户购买行为数据分析用户决策过程，提取影响转化率的因素，结合消费者决策理论，找出如何提高其在旅游电商市场的用户获取量和用户转化率的方法。　　随着互联网的迅速发展，尤其是移动互联网和智能手机的迅速发展，在线平台获取新用户的成本越来越高，整体转化率也成为电商从业者们关注的重点，如何提高转化率，降低用户获取成本成为了大家重点思考的问题。本文研究的意义不仅在于提高Z公司的运营水平和营销效率，而且对移动互联网公司的用户获取和转化都具有指导意义。　　本文首先分析了在线旅游发展的基本情况，整理了用户获取、转化和用户购买行为相关理论。本文数据来源于Z公司两个App自2014年8月1日至2015年8月1日11516个ID真实用户数据，采用逻辑回归模型和T检验对数据进行分析。结合数据分析结果和公司实际运营情况，给出了管理启示。　　通过分析，笔者认为，对于社区用户向电商平台的一次转换中，社交影响越大，参与社区活动越多，表现出出行意愿并获取出行信息的用户更容易转化为电商平台用户。需求产生、社交分享和促销都会对二次购买转化产生显著影响。促销对于从浏览向下单二次转化影响最大，且促销越多，用户的购买量越大。从社区转化的用户比外部流量引入用户留存率更高，购买量也更大。对于互联网公司，如想提高转化率，应注重对社区的建设和用户参与度的提高，并合理利用促销促进销售增长。