摘要：随着数字信息化时代的到来以及经济活动的全球化日益加深,这对于营销前景的预测和营销战略的制定提出了越来越多的变化和挑战,这些使企业在营销活动的过程中面临更加复杂的环境影响因素,对于营销活动结束后的营销绩效评价也提出更多的要求。多年来,我国企业对于营销绩效的评价多是基于财务指标,这种以财务维度为主的传统营销绩效评价导致了营销绩效评价指标体系的不完善,容易造成营销行为的短期性,这些问题的存在将直接影响到企业营销绩效评价的科学性和全面性,所以需要全方位地来构建企业营销绩效评价体系,为我国企业营销绩效评价提供借鉴意义。本文从营销环境的微观营销环境角度出发,提出直接影响着企业营销活动的六个主要因素,包括企业本身、供应商、中间商、竞争者、公众、顾客,这并不意味着排除有其他情景因素的影响,从而构建了企业营销绩效影响因素模型。同时,引入平衡计分卡,通过平衡计分卡的四个维度包括财务、客户、内部流程和学习与成长,与营销绩效评价初始指标体系的交叉分析,归纳演绎出营销绩效综合评价体系。这一套调整后的评价体系既克服了传统的侧重财务指标的营销绩效评价,又具有全面综合的特点,可为我国企业构建营销绩效评价体系,评价企业营销绩效提供借鉴意义。最后将A企业作为本文的实证案例,结合A企业自身特点,帮助A企业构建了一套营销绩效评价体系,通过AHP层次分析法确定评价体系中各个维度和具体评价指标的权重,同时利用问卷调查的方式获得第一手的资料来全面了解对A企业营销绩效产生较大影响的因素以及各个评级指标之间的相关性,为来年的营销计划提供参考建议。