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本文写作之前,深入调查了国外质量成本管理的发展水平,看到了质量成本管理给企业带来的经济效益。同时也调查了国内质量成本管理的应用与实践。通过对比,深知我们在此方面的管理水平与国外还存在一定的距离。
我希望将质量成本管理引入企业质量管理中,使之成为企业管理的有力工具,为企业节约成本、带来经济效益,使之在日益激烈的市场竞争中,能够更具竞争力、基业长青。并希望我所做出的探索能够对电子行业的其他企业起到借鉴和参考的作用。
质量成本是质量管理的一张晴雨表,如何很好地加以利用?发现了质量成本数据所提示的一些问题后,如何进一步发现问题,解决问题,利用什么样的工具,基于何种基础,本文在此方面提出了自己的见解和主张。
本文通过对YX集团公司质量体系管理水平、组织状况成熟度进行调查,确定了其具有一定质量管理基础,可以导入质量成本管理。
通过YX集团公司质量成本制度的建立、岗位职责的明确、质量成本明细科目的设置,以及质量成本考核评估方案的确立,使质量成本管理得以在YX集团公司中建立起来。并取得相关数据,做出质量成本报表及统计分析。有了质量成本报表数据所揭示的问题,本人利用ISO9000的体系去查找问题的原因,用排除法层层解析,直至找到问题的根源,并提出相关的改进建议。
本文的探索在于:将质量成本建立于ISO9000的体系基础之上,利用ISO9000的反馈体系,去发现问题、解决问题、改进问题,使质量成本管理在企业中得以成功应用。