目前，我国仍然处于社会转型时期，虽然经济的快速发展给人们带来巨大财富，但随之而来的贫富差距日益悬殊，社会配套设施不完善，社会各群体间的矛盾也不断涌现，这给我国政府带来巨大的挑战。其中，突发事件已经成为社会的常态，如“郭美美”事件、“房妹”事件、安阳民警摔婴案、河南柘城上千名学生打砸校园事件、三鹿奶粉事件、拉萨打砸抢严重暴力事件、四川汶川地震…………突发性事件本身具有偶发性、不确定性、急迫性及高危害性。再加上，近年来互联网技术的迅猛发展带来新媒体的迅速崛起，它在信息传播速度与营造社会舆论方面有着不可小觑的力量。在新媒体环境下突发事件以其“迅雷不及掩耳之势”主导着社会舆论的“螺旋”。一旦错误的舆论占据上风，则会使整个社会陷入风险之中。而政府是突发事件的主要应对者和主导者，政府对突发事件的处理与社会舆论引导的水平，很大程度上影响社会的和谐稳定与健康发展。但是从一些具体的案例中，我们看到政府在应对突发事件时往往缩手缩脚，捂、盖、拖的传统思维仍然存在，也直接导致事态扩大。　　基于此，本文是以新媒体为研究背景，通过对政府在应对突发事件的正反典型案例为文本依据，对我国政府在突发事件应对中存在的问题进行分析，并从媒体运用与舆论引导两方面提出如何提高政府应对突发事件的能力，做到不失语、不乱语、早说话、会说话。具体研究内容包括四个章节：第一章节为绪论，主要对本文的选题背景与意义、国内外研究现状分析、研究思路与方法及本文研究的创新点进行概述；第二章节为相关概念与理论基础概述，主要有新媒体、突发事件的概述，舆论与舆论传播、意见领袖理论的简述；第三章节为我国突发事件中舆论引导的现状分析，主要通过正反两方面的典型案例对其取得的进展与存在的问题分别做分析，这是本文研究的重点内容；第四章节为加强政府在突发事件中舆论引导的对策，主要是从媒体运用与舆论引导两方面展开。