含逆向物流的库存控制及退货处理策略

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随着人们环境保护意识的增强、社会对资源再利用观的重视,以及逆向物流所产生的经济效益的显露,逆向物流逐渐成本人们关注的焦点。逆向物流是与传统供应链方向相反,为恢复价值或合理处置,而对原材料、中间库存、最终产品及相关信息,从消费地到起始点的实际流动所进行的有效计划、管理和控制过程。 有效的逆向物流管理不仅可以帮助企业降低成本、提升服务水平,还可以减少对环境的影响,但是同时逆向物流的存在会使企业的管理更加复杂。本文从逆向物流库存管理和退货处理决策两个方面论述的逆向物流的管理问题。首先,我们引入并根据现实情况扩展了确定性库存控制模型。在扩展的生产/修复模型中,我们首次区分了回收率和修复率,并将其作为控制参数用三层优化模型给出了最优的回收/修复率以及回收/生产批量。最优解表明企业采用混合策略时效率降低。这一结论可以用于指导企业外包其逆向物流或者将回收品业务与常规业务分流。 另外,由于回收品的质量和剩余价值不同,不是所有的回收品都可以在修复后和新产品一样出售。同时修复过程所耗费的成本不同,企业也不可能修复所有的回收品。因此,本文提出要根据退货的特点以及相应的成本参数对退货采取多种不同的处理方式,并建立简单易实现的模型指导企业优化退货处理选择决策。
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