企业信用管理是现代企业管理中最重要的组成部分,是企业管理学的一个重要分支。企业信用管理通过制定信用管理政策,指导和协调内部各部门的业务活动,对客户信息进行收集和评估,对信用额度的授予、债权保障、应收帐款回收等各交易环节进行全面监督,以保障应收帐款安全和及时回收的管理。对各种规模的企业,在力求达到企业销售最大化的同时,将信用风险降至最低。“全程信用管理模式”系谢旭先生率领研究小组历经六年,对数千家企业的拖欠实例进行了深入的研究,同时借鉴国际上的先进的、成熟的信用管理理论和技术,开发出的企业信用管理问题的解决方案。按全程信用管理模式建立企业内部管理制度的思路非常切合中国大中型企业的现状和需求,对于企业的长期稳定发展非常有必要,模式重事前客户管理、事中授信业务管理、事后应收帐款管理的理念转变了企业原来事后被动承担信用风险的局面,对于企业的信用管理来说是一次革新和飞跃。本文主要以SG工程机械公司的实际信用管理现状作为一个典型案例,结合工程机械行业赊销以及代理制销售的特殊性,针对工程机械行业进入又一轮的快速增长期以及应收帐款过大的现状,配合公司的总体战略(在控制经营风险的前提下,争取市场占有率)对SG工程机械公司的信用管理制度从事前客户管理、事中授信业务管理、事后应收帐款管理整个过程进行重新设计。将全程信用管理模式运用到SG工程机械公司,提升其信用管理理念,对信用管理的组织形式、政策和流程进行全盘考虑,并最终建立完善的全程信用管理体系,从而达到有效控制企业信用风险,维持通畅的现金流,从而提高企业竞争力的目的。文章主体分为三部分:第一部分简要介绍了信用管理的基本内容以及全程信用管理模式的管理方法;第二部分分析了SG公司现有的信用管理体系并对其作出分析和评价;第三部分为本文重点,详细阐述了全程信用管理模式在SG公司中的应用,力图根据全