论文部分内容阅读
国内游客消费行为的研究开始于20世纪80年代,近年来人们逐步认识到游客消费行为研究的重要意义,这方面的研究成果不断涌现。本文以来滇游客为对象,运用心理学、行为学、社会学等学科的知识研究其消费行为特征。本文分为两大部分,理论部分和实证部分。 第一部分是理论部分。本文对国内旅游消费行为和游客消费行为的研究做了一个回顾,继而对国外的相关研究做了一定的论述。接着本文讨论了游客消费行为研究的理论基础和方法。然后从旅游市场细分,游客消费动机和选择偏好,游客消费行为模式研究,游客空间移动规律研究几方面对游客消费行为研究的主要内容作了一个概述。最后还研究了来滇游客消费行为研究的现状及存在的问题。 第二部分是实证部分。这一部分首先是在云南省旅游抽样调查的结果基础上,分析了游客的客源市场地域组成、游客主要流向地区、来滇游客的旅游目的和来滇游客的消费结构,并分析了这些消费行为特征的影响因素。其次在问卷调查的基础上分析了游客消费决策中的行为,游览过程中的行为,购后的评价。最后在前两部分的基础上提出了来滇游客消费行为的引导措施。