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随着21世纪的到来,人类亦步入了知识社会,在知识经济时代,企业的价值创造和股东权益的实现不再主要依赖于企业的机器、厂房等固定资产,而在于如何发掘、利用掌握知识的人力资源。与此同时,企业和雇员的关系也在发生变化,它受到日益增长的个人主义(自由职业者)趋势的挑战,受到现实的全球化组织的兴起和电子通信技术飞速发展的挑战。变化的结果是,企业的资本管理方式也经历着从重视金融和物质资本向人力资本专家管理的转变。许多著名的跨国公司已经设立了统一领导企业内部知识管理变革的“知识总监”(Chief Knowledge