组织沉默现象是一个危害组织变革和发展的潜在障碍，能对组织多元化发展构成重大阻碍，并且为组织的健康发展带来极大隐患。但是，由于中国传统文化的影响以及铁路系统特殊的管理模式，造成组织沉默现象在铁路系统有其特殊的表现形式和比较严重的沉默倾向。　　 本研究在国内外研究的基础上，选取上海铁路局管内中等客运站点7个，以站台客运工作人员为研究对象，使用组织公平感量表、组织内信任量表和组织沉默量表对铁路职工进行调查研究，旨在探索铁路职工这个特定群体的组织沉默行为现状，以及组织公平感和组织内信任对组织沉默的影响作用。研究采用spssll.5软件，采用描述性统计、方差分析、相关分析、回归分析和中介效应检验等统计方法，得出以下研究结论:　　 (1)铁路职工的总体组织公平感较好，组织公平感在年龄和月收入状况上存在显著差异;组织内信任程度总体较高，组织内信任在职位层级和月收入状况上存在显著差异。但组织沉默现象十分普遍，其中，默许性沉默和防御性沉默现象较严重，组织沉默现象在性别和工龄上存在显著差异。　　 (2)铁路职工的组织公平感与组织内信任之间存在显著正相关;铁路职工的组织公平感与组织沉默之间存在显著负相关;铁路职工的组织内信任与组织沉默之间存在显著负相关。　　 (3)组织公平感对组织沉默存在显著的预测作用。程序公平维度可以负向预测组织沉默各维度，人际公平维度可以显著预测防御性沉默和漠视性沉默。　　 (4)组织内信任对组织沉默存在显著的预测作用。企业信任维度可以负向预测漠视性沉默，领导信任维度可以显著预测默许性沉默和防御性沉默，同事信任维度可以显著预测防御性沉默和漠视性沉默。　　 (5)组织公平感对组织内信任与组织沉默现象起显著中介作用，其中程序公平对领导信任和防御性沉默起完全中介效应。人际公平对领导信任和防御性沉默起完全中介效应。