随着中国经济的发展,居民的收入不断提高,居民对金融服务的要求也在不断提高,中国银行业顺势而起,不仅数量不断地增加,还出现了规模比较大的世界级银行,商业银行零售业务的竞争也越来越激烈,零售业已经成为了银行发展战略中最重要的位置之一,要想在激烈的银行竞争中异军突起,必须发展零售业。A农村商业银行股份有限公司通过中国银行业监督管理委员会批准,于2015年02月12日在A市工商行政管理局登记成立。其经营范围有:向公众提供金融产品及服务;发放贷款;提供外汇结算服务等。A农村商业银行立足于A市发展,努力扩展自己的业务范围,网点力求遍布本省各个地市,完善金融服务。在业务发展上,除了传统的吸收存款,发放贷款之外,力求金融创新,增强银行自身的竞争力。所以发展零售业务是A农村商业银行顺应市场发展的必然趋势,也是不断发展自身的必然要求。本文以A农商银行零售业务发展模式为主线,将文章结构划分为四个部分:第一章是本文的绪论部分,主要介绍了本文的研究背景、研究目的、研究意义和研究方法;第二章是A农商银行的概况和零售业务的发展现状,首先描述A农商银行的概况,然后对A农商银行零售业务发展现状和存在的问题进行了描述;第三章,通过运用SWOT分析,分析了 A农商银行零售业务的宏观环境、行业环境和自身的优势、劣势、机会和威肋,全面的考虑制约A农商银行零售业务发展的各个方面;第四章,针对A农商银行的优势和制约因素,制定适合的发展模式;第五章,针对第四章提出的制约因素,给出相应的解决措施。本文的目的旨在全面分析A农商银行的优势与劣势,制定与之实际相适应的零售业务发展模式,使A农商银行在激烈的银行竞争中立于不败之地。