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随着经济和社会的发展,管理控制系统(MCS)已从封闭理性阶段演变到了开放自然阶段,内外环境对管理控制系统的影响越来越大,其中一个重要的研究方向就是环境的不确定性。特别在金融危机的背景下,研究身处动荡环境中公司如何经营比研究在稳定环境中公司如何经营将显得更有意义。公司通过设计和使用不同的管理控制系统来实现自己的战略目标与价值,但目前管理控制系统对公司业绩的影响效果还未达成共识,环境不确定性如何影响公司业绩也没有一致的结论。本文根据权变理论的思想,研究在不确定的环境下,管理控制系统对公司业绩的影响,同时研究了环境不确定性、管理控制系统和公司业绩三者适用于调节模型(Mediation Model)还是适度模型(Moderation Model)。
本文把环境不确定性分为两个维度,包括外部环境不确定性和内部环境不确定性,把对管理控制系统的使用也分为两个维度,包括管理控制系统的使用强度和管理控制系统的使用目的,用财务指标和非财务指标代表公司业绩。然后构建了基本研究模型、调节模型和适度模型。本文采用了主成分分析、简单模型回归、结构方程模型等实证分析方法,最后得到了基本研究模型的修正模型。
本文研究发现,当外部环境不确定性增加时,就会加大对管理控制系统的使用强度,使用目的是协调性的;相反,当内部环境不确定性增加时,对管理控制系统的使用强度则没有那么高,使用目的是控制性的。通过对管理控制系统合理的使用可以降低管理层决策的不确定性,对管理控制系统的协调性使用而不是控制性使用可以有效提高公司业绩,管理控制系统在环境不确定性和公司业绩之间起调节作用,即三者适用于调节模型而非适度模型。