世界经济发展日益一体化、全球化,一个企业如果完全靠自身的资源和能力在市场竞争中取胜变得越来越困难。如何实现企业资源的优化配置、发展企业的核心竞争力是每个企业必须解决的问题。业务外包已经成为一种新的经营策略,为企业实现资源的优化配置、发展企业的核心能力提供了新的思路,业务外包也是使世界企业发生根本变化的最重要的动力之一,并成为企业获取竞争优势的重要战略。本文以世界知名的电器品牌E公司为例,研究家电企业在进行空调业务外包时遇到的问题,通过相关的理论的综述和运用、对存在问题进行分析,总结和实施新的外包策略。主要内容共分为三大部分。第一部分是第一章的绪论部分,主要介绍了研究的背景和意义,有关文献综述。笔者认为外包是现代企业为实现资源优化,构建企业核心竞争力的重要战略,并结合了学者们的研究成果,总结外包策略。第二部分是案例正文,主要介绍E公司的空调业务外包策略的实施。阐述E公司所在的主要市场背景是基于说明其实施外包策略的考虑条件,然后带出整个案例的经过,为之后的分析做案例基础。第三部分是案例分析,首先在战略,战术方面分析公司实施外包策略的原因,然后通过内外部环境因素分析其外包策略所面临的机遇和挑战,最后从外包实施的主要环节包括组织架构的建立,业务流程的完善,过程控制以及供应商选择等方面分析E公司实施业务外包的正确策略。最后,结论部分总结外包策略实施所面临的问题及其对应的策略,利用所学进行理论和实践的密切结合和分析。希望能对正在谋求拓展海外业务的国内家电厂商有所启迪和帮助。