政务微信在突发公共卫生事件的传播策略研究:以应对埃博拉疫情为例

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政务微信作为一种传播政务信息、收集网络民意的自媒体,在网络高度发达的今天,正越来越受到各方面的重视。而当今社会中,公共卫生疫情的出现,往往会对公众健康造成重大损失。在移动互联网兴起的今天,政务微信在公共疫情处理中发挥了以往传统媒体所不能发挥的作用,成为疫情信息传播的重要方式,为舆情应对和疫情处理提供了支持。  本文以政府公共关系理论和目标群体分析为基础,从传播效用的角度出发,站在疾控宣传部门的视角分析了政务微信在疫情信息传播中的特点与功能。并通过对政务微信目标受众的调查分析,对目前相应的公共卫生类政务微信在信息传播、功能完善以及自我营销方面的优势及弱点进行研究。研究中,以2014年埃博拉疫情全球传播期间我国部分公共卫生类政务微信的信息传播情况为案例,对比和分析政务微信疫情信息的传播形式和传播内容。并将理论分析、案例剖析和问卷调查相结合,为下一步公共卫生类政务微信在品牌建设、信息传播能效和疫情信息传播能力等方面的提升提出建议和对策。
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