绩效管理作为现代人力资源管理的核心环节,是确保员工的工作和组织的战略目标保持一致的过程。招商银行兰州分行作为招商银行系统内的一级分支机构,始终秉承“以人为本,严格管理”的文化主题,将国际主流的绩效管理工具和自身实际紧密结合,坚持制度管理与文化熏陶并举,经过十七年探索和不断创新,逐步构建起了一套科学、高效的绩效管理体系。但是,随着金融机构的不断增加,金融管理与运行体制的不断改革,金融市场的竞争表现出了新的特征,员工队伍的结构与文化理念也发生了很大的变化,原有的招商银行兰州分行绩效考核体系出现了一些问题,一定程度上影响了员工的工作积极性和服务质量。因此,本文希望通过对招商银行兰州分行绩效管理的模式和方法进行系统总结,找出其中存在的问题,并分析问题产生的深层次原因,在此基础上,研究更切合实际发展需求的绩效管理方案。本文以绩效管理的相关理论为基础,首先,对商业银行绩效管理的主要方法和实践模式进行了探讨。其次,客观阐述了招商银行兰州分行的实际情况,对其绩效管理发展的现状和全过程进行了详尽分析。再次,结合近年来社会环境发展形势和业务发展需要,对招商银行兰州分行的绩效管理体系进行了改进设计。最后,为保障银行经营发展战略的顺利实现和绩效管理优化方案的有效实施,提出了若干建议及保障措施。