随着中国经济的迅速增长,居民收入不断提高,可选择的旅游目的地持续增加,中国的出境规模也在不断的放量上攻,继2002年之后再次超越日本成为亚洲第一大出境客源国。徐州中国国际旅行社作为目前徐州地区规模最大、实力最强、服务配套项目最齐全的综合性国际旅行社,面对增长如此迅速的出境旅游市场,必须找准方向,制定切实可行的营销策略。 本文的研究思路是以解决徐州中国国际旅行社存在的实际问题为主线,在搜集大量资料基础上,对营销管理理论及其相关概念作了较为详细地论述。中国的出境旅游市场起步较晚,出境旅游消费还相当的不成熟,需要作进一步的引导,这就涉及到消费者行为理论的应用,因此本文对消费者行为理论也有简要阐述。对徐州国旅营销的外部环境主要是从行业现状、竞争对手、消费者、供应商等几个方面进行的论述,而对徐州国旅的内部环境的分析则从产品、渠道、价格、促销等方面展开,找出公司目前存在的主要问题。根据找出的问题,有的放矢的提出相关策略,如产品策略、促销策略、品牌策略等等。这些策略对徐州国旅解决目前存在的问题,提高市场占有率以及品牌知名度,都有着一定的参考作用。有了解决问题的策略,还需要公司的各个部门的协同合作,相互配合,才能切实的贯彻有关方案。本文对营销环节中的几个重要方面:营销机构管理、应收账款管理、广告费用管理、营销队伍管理等进行了设计,并在论文中提出了营销策略的实施建议:优化营销管理机制,重视营销过程中的每个环节的策略选择与合理运用,从而达到扩大市场占有率的最终目的。 通过对徐州中国国际旅行社的营销策略的研究,希望能为其将来的发展和经营提供有益的帮助,也为广大的旅行社企业提供营销方面的思路,为旅行社企业的发展提供有益的借鉴。