商业银行的个人贷款业务包含个人经营性贷款业务和个人消费性贷款业务,个人经营性贷款是指面向小微企业主及个体工商户负责人提供的用于经营周转的贷款,而个人消费性贷款是指面向个人客户提供的用于消费的贷款。个人经营性贷款的服务对象——小微企业及个体工商户是我国市场经济的重要组成部分,数量多、分布广,不仅为国家创造了巨大的财富和税收,而且为国家提供了大量的就业机会,但由于其具有规模小、生命周期短、管理不规范、抗市场风险弱等特征,导致其面临“融资难、融资贵”问题,使其发展频频受阻,因此个人经营性贷款业务的推广发展对于我国经济的发展具有非常重要的意义。同时,“消费”作为拉动我国经济的三驾马车之一,其重要意义不言而喻,而且个人消费性贷款不仅可以刺激消费,而且可以满足百姓提升生活水平的需求,因此个人消费性贷款业务的推动发展对于我国经济的发展也具有非常重要的意义。综上可知,商业银行个人贷款业务的研究与发展有着非常必要的现实意义,而该业务的快速健康发展需要建立一个科学合理的绩效管理体系。本文首先利用了文献研究法,收集和梳理了国内外学者对绩效管理的相关研究报告及论文,为完善和优化我国商业银行的绩效管理体系提供借鉴。同时,结合案例分析法,选取中国民生银行的绩效管理体系作为分析案例,聚焦组织绩效管理,从发展个人贷款业务的角度出发,剖析民生银行的发展现状,由点到面地分析总结其发展中的优势与不足,并结合民生银行当前开展个人贷款业务所面临的机遇与挑战,建立更合理有效的绩效管理机制,这对我国商业银行更好地发展个人贷款业务有一定的借鉴意义。