由于网上保险的特殊性，保险人无法同传统保险销售模式那样，直接与投保人面对面地对格式条款进行解释，而是在投保流程中通过设置保险条款的下载链接、提供能够为一般理性第三者所理解的免责条款的书面解释等方式来说明保险条款的内容。这种流程的设置是否能够证明保险人已经履行了明确说明义务，在实践中有争议。网络保险虽然具有特殊性，但依然要遵守保险法的规定。《保险法》第十七条要求保险人既要对投保人需引起注意的内容作出提示，还要求保险人对于免责条款进行解释说明。本文以一则案例为基础，展开分析。第一，网络保险中保险人提示义务的履行。保险人提示义务的履行不能只是提供保险条款的下载链接并提示投保人下载，还应对阅读保险条款的重要性进行提示，避免投保人没有阅读或粗略阅读保险条款就继续订立保险合同；保险人还应对投保声明书的效力进行提示，告知投保人在网页上的点击、勾选、填写等行为都是具有法律效力的，保险人对此作出提示之后，投保人尚不明确保险条款的内容，就对投保声明书的内容进行确认，表示同意，之后又以保险人未履行明确说明义务为由提出的诉讼请求，法院应不予支持。第二，网络保险中保险人解释义务的履行。保险人解释义务的履行在网络保险中，主要以书面解释的形式表现。解释义务主要针对的是免责条款的内容。对于一般免责条款，保险人需要对保险术语等保险专业性内容进行书面解释，其解释程度需要确保一般的保险外行人能够理解；而对于特殊免责条款，即免责事由是法律法规中的禁止性规定的，由于投保人对于法律规定应当知晓，保险人仅需提示，使投保人明确这一禁止性规定属于免责范围，就可被认定已履行了明确说明义务。