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随着全球经济一体化发展不断加剧和电子商务的快速发展,零售超市这种传统产业面临着极大的挑战,跨国零售商的进入,国内零售业的蓬勃发展,网上商城、店铺迅速崛起,无疑对实体零售业带来了极大竞争压力。更加便捷的提供商品,满足不同层次客户需求,提高服务水平,已成为零售超市发展的共识,要突破这种困境,最重要的就是要培养一支优秀的员工队伍。HR超市是国内一家大型零售连锁超市,随着该超市不断发展和扩大,管理任务变得越来越复杂,问题也随之而来,其中最突出的问题之一就是员工的培训,而卖场基层销售人员是该超市最大的一个群体