据世界旅游组织预测,到2015年中国国内旅游人数将达到28亿人次,会出现30亿人次以上的旅游市场,中国将会成为世界第一大的入境旅游接待国和第四大出境旅游客源国；近几年,国内在线旅游市场,也出现较大幅度增长,在2012年中国在线旅游市场交易规模达到1729.7亿元,较2011年增长约61.3%。觊觎在线旅游市场发展的巨大潜力,许多老牌电商企业进入在线旅游服务市场,加剧了国内在线旅游市场的竞争；随着互联网技术及应用的发展和普及,对广大群众的生产生活、消费习惯产生了重大影响；互联网时代,即时网络,社会化媒体成为世界潮流,随着社会化媒体进入主流媒体,社会化媒体营销也正在影响着每一个个人、每一个企业、其他组织机构；当消费者及潜在消费者的信息获取渠道和行为方式的变化时,新时期的社会化媒体营销必然对传统营销的渠道方式和营销理念产生重大挑战。本文以社会化媒体平台为工具,运用整合营销的传播理论,采用文献查阅法、案例研究法、观察体验法以及相关科学理论的综合运用。结合在线旅游行业的产品和服务特性,在携程公司社会化媒体营销现状分析的基础上,提出了携程公司社会化媒体整合营销的理念,并为携程公司设计了社会化媒体整合营销方案,旨在将在线旅游与社会化媒体营销进行深度融合,通过携程公司的社会化媒整合营销方案的设计,最大程度的将携程及其品牌形象与行业内企业进行区分,将携程公司的企业诉求最大范围、最深程度进行传播,以建立更为互动、人性的企业客户关系。本文第一章绪论,详述选题背景和研究意义,本文的研究方法和创新点、研究思路和论文框架；第二章相关理论综述,主要对在线旅游服务、整合营销传播、社会化媒体营销等理论和概念进行了综述；第三章,携程公司现状分析,主要从携程公司的历史沿革、携程社会化媒体现状、携程社会化媒体营销现有问题等方面进行了分析；第四章对携程社会化媒体整合营销方案的设计,提出了携程社会化媒体整合营销的思路框架和方案；第五章是社会化媒体整营销方案成功实施的保障进行了综述；第六章是结论与展望。