目前,在我国市场经济逐渐发展的背景下,普通居民的金融理财意识也在逐渐增强。目前,中国金融市场在范围、规模、发展程度及市场主体参与程度上,都已今非昔比。在此背景下,中国银行AS分行在业务发展方面同时面临着各种机遇和挑战。中国银行AS分行也在积极转变业务经营范围,以便适应理财业务日益重要的经营地位,使其未来成为中国银行AS分行发展的主要利润来源。现在理财观念已经被逐渐认可,银行间个人理财业务的竞争日益激烈,理财业务的营销策略研究极具现实意义。本文以服务营销基本理论、客户关系管理理论、个人理财业务相关概念为理论基础,通过对中国银行AS分行发展概况的介绍,以中国银行AS分行面临的宏观、行业、竞争环境,能力及资源条件为基础,借助SWOT分析法,分析了中国银行AS分行个人理财业务面临的机会和威胁,具有的优势和劣势,从而得出SWOT分析矩阵。通过对个人理财市场按照年龄和家庭生命周期、金融资产、利益因素进行细分,确定了个人理财业务的目标市场选择和市场定位。通过讨论服务营销的7Ps营销组合,制定中国银行AS分行个人理财业务的产品、价格、渠道、促销、服务人员、有形展示及服务流程策略。本文最后着眼于中国银行AS分行的未来发展,通过分析中国银行AS分行的特征来为AS分行的未来发展提出保障措施,尤其是企业文化方面的建议,并论述了理财培训的意义。为了能够进一步充分发挥员工工作积极性,本文提出了一套科学的绩效考核机制和合理的薪酬分配方式,最后从信息化管理的角度出发,讨论了信息化管理系统的重要意义,为中国银行AS分行的发展提供了战略机遇,不仅节省了银行的运营成本,集中了分行的有限资源,也为快速推出理财产品奠定了基础。