随着信息化的不断发展、城市化进程的日益加快，对城市管理工作提出了新的要求。“数字化城市管理”作为一种全新的城市管理方法，开始受到学术研究者和城市管理主体的广泛关注。我国开始在杭州、北京、上海等一些大中城市中陆续展开数字化城管的上线工作，并取得了不错的成绩。青岛是由国家批准的第二批数字化城市管理系统上线城市之一，借助2008年北京奥运会之-青岛奥帆赛大型体育赛事的展开，青岛在数字化城市管理工作中取得了一定的成绩和效果，但是受传统管理体制等因素的制约，青岛市数字化城市管理工作还存在一些不足之处。这些问题已经成了影响城镇化发展的制约因素，因此推进数字化城市管理的研究和推广，提高城市管理效能，具有重要的实践意义。本文以青岛市为研究对象，对其数字化城市管理管理推进现状进行了描述，自数字化城市管理系统立项建设五年来，青岛市已经形成了“两级联动”的数字化城市管理运行机制，数字化城市管理信息技术系统日益完善。但是由于思想认识不到位、指挥机制不健全等原因影响，青岛数字化城市管理中还存在权责不清、处置效率低、专业性不强等问题。论文的主要成果是以新公共管理理论为基础，借鉴国内外一些城市在数字化城市管理方面取得的成功经验，对青岛城市政府在数字化城市管理中的行为作了一定的思考和探究，并提出了一定的优化建议，即要从树立数字化城市管理理念、完善工作机制、加强人才队伍建设和数字化城管管理保障机制等方面来化解城市管理中的矛盾与冲突，从而改变城市市容、市貌，提高工作效率。