中国研究型公共图书馆的营销战略

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该论文关于研究型公共图书馆的营销管理的探讨,希望有助于广大公共图书馆的管理改革和创新.论文通过国内外研究型公共图书馆的典型运作模式的比较研究,运用市场营销学的基本原理,提出了中国研究型公共图书馆进行营销管理的基本哲学、主要战略,并分析了知识经济和信息社会中的公共图书馆所面临的营销挑战及其对策.根据营销学原理,结合非营利组织的特点,论文认为研究型图书馆营销管理要遵循这样的原则:“以使命为动力,以市场为导向,以效益为目标”.在这样的营销哲学指导下,可以确立相应的营销战略规划和执行模式以及主要的营销战略.论文分析了如下营销战略:1.需求细分和目标市场战略.2.多元服务组合策略.3.读者满意和读者关系管理战略.4.数据库营销战略.论文还分析了这种创新的图书馆营销中面临状的三大挑战及其应对策略.1、营销理念的挑战:内部营销和组织文化建设.2、信息化挑战:数字化图书馆建设.3、管理改革的挑战:组织再造和业务流程再造.
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