【摘 要】
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在社会经济高速发展的时代,企业面临的竞争也日趋激烈,企业为了在激烈的市场竞争中求得生存,必须要加强内部管理,完善管理方法,提高企业综合竞争力。企业加强内部管理最紧急的任务
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在社会经济高速发展的时代,企业面临的竞争也日趋激烈,企业为了在激烈的市场竞争中求得生存,必须要加强内部管理,完善管理方法,提高企业综合竞争力。企业加强内部管理最紧急的任务是做好企业内部沟通工作,在提高员工素质、完善组织沟通渠道、营造组织沟通环境的基础上,提高内部沟通效率。这一举措对企业的发展至关重要。企业内部沟通是近年来国内外学者热衷研究的重要课题之一,各国学者纷纷对此进行探讨与研究。本文就是在这样的背景下提出有关企业内部沟通机制及其对沟通效果影响的问题研究。本文通过文献回顾、理论联系实际和实证研究等方法对企业内部沟通机制及其对沟通效果的影响进行了研究,论文研究的主要内容包括理论研究与实证研究两部分。其中理论研究首先详细分析包括沟通主体、沟通客体、沟通资源、沟通环境四大沟通要素、其次探究沟通要素之间的相互作用机理,提出沟通促进机制、沟通制约机制及沟通中和机制来研究其对沟通效果的影响;实证研究则包括根据对沟通机制的探讨提出论文的研究假设以及在定性分析的基础上以问卷调查的方式进行实例研究,利用SPSS软件对回收的数据进行信度及效度的分析以确保问卷的结构合理性,并对本文提出的假设进行验证分析两个方面。通过对研究假设进行检验得出以下几个结论:沟通促进机制和沟通中和机制与沟通效果水平正相关;制约机制与沟通效果负相关;性别、学历、职位对沟通效果的影响差异不显著;年龄及工作时间对沟通效果的影响差异显著;不同行业在沟通机制对沟通效果的影响作用中起调节作用。本文的研究成果在一定程度上丰富沟通机制研究的内容与方法,为企业管理者日常工作提供理论依据,有助于企业内部沟通问题的解决。
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