本文以分支机构等级综合评价体系为主要研究内容,重点探讨了以工商银行湖南省分行下辖各分支机构为对象的机构等级评价体系的优化设计和应用。近年来,随着社会经济的不断发展和金融体系的不断完善,工商银行湖南省分行面临着越来越严峻的市场竞争形势。如何建立一套科学的评价体系,合理的反映各分支机构的管理能力和经营水平,无疑有着极为重要的理论和现实意义。本文对工商银行湖南省分行现有的分支机构评价体系进行了研究与分析,针对其存在的一些不足,探讨性的提出了以AHP层次分析法为理论基础的分支机构等级评价体系优化方案。首先是对相关理论的研究,对有关商业银行评级的相关理论、机构等级评价和绩效考核评价的异同进行了研究分析,从工商银行内部组织架构情况入手,对现有分支机构等级综合评价体系现状及存在的问题进行分析探讨,以层次分析法为基本理论,对各项指标内容并作出选择,并以专家问卷加数学分析的方式,计算出各项指标的权重,最后选择了湖南省分行辖内一具有代表性的二级分行,运用新的等级评价体系进行评分并做系统性的案例分析并与现有评价体系进行了对比分析。