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2000以来，中国通信业既不断经历着体制、机制的不断变革，又面临着愈加激烈的市场竞争。市场中的群雄逐鹿及通信业面临的整体转型的大势所趋使得建成一个适应变革、具有竞争力的营销体制变得十分重要。经过全体员工的共同努力，黑龙江网通崭新的营销体系基木框架已形成，并开始发挥其积极的作用。但随着市场竞争的不断加剧和黑龙江网通向信息与多媒体业务提供商转变战略的不断推进，现有营销体系也暴露出了一些深层次的问题，这些问题的存在，将会严重制约企业营销与服务工作向纵深发展，影响该体系作用的有效发挥。